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　9月下旬，騰訊應(yīng)用寶大數(shù)據(jù)聯(lián)合企鵝智酷發(fā)布《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報(bào)告》。據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在信息搜集、行程預(yù)訂、酒店住宿、交通出行、餐飲美食、攝影剪輯和旅行分享的完整旅游生態(tài)鏈中，APP均參與其中，覆蓋全流程旅行服務(wù)。

　　《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報(bào)告》針對移動(dòng)APP在旅游市場的影響力、旅游生態(tài)鏈上的領(lǐng)軍者、旅游用戶者畫像以及移動(dòng)旅游時(shí)代新機(jī)遇，進(jìn)行深入剖析和全面解讀。

　　圖1：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報(bào)告》：攻略信息、住宿和交通預(yù)訂使用旅游APP最多          

　　國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016上半年，旅游市場收入持續(xù)走高。同比2015年，全國旅游業(yè)投資額增幅超過30%，旅游人數(shù)劇增2億人次。而伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的深入發(fā)展，旅游類APP已覆蓋到旅程安排的各個(gè)環(huán)節(jié)，近八成旅游消費(fèi)者使用旅游APP安排行程，且在攻略信息查詢、住宿和交通預(yù)訂三個(gè)旅程環(huán)節(jié)，旅游APP使用最多。

　　在旅游APP市場中，較早發(fā)力于移動(dòng)端的攜程、去哪兒借助網(wǎng)站業(yè)務(wù)積累的大量旅游用戶，不斷開拓新服務(wù)提升旅游用戶體驗(yàn)，幾乎壟斷了七成以上的旅游市場。旅游APP已能提供全流程鏈的旅行服務(wù)，極大提升了用戶的下載使用意愿。          

　　圖2：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報(bào)告》：美圖秀秀以71.5%的滲透率雄踞榜首

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　　此外，攜程、去哪兒更占據(jù)旅游生態(tài)鏈中信息搜集、行程預(yù)定、酒店預(yù)定、交通出行的絕對優(yōu)勢。而在旅途中的餐飲美食，集點(diǎn)評、團(tuán)購、優(yōu)惠買單的大眾點(diǎn)評統(tǒng)領(lǐng)國內(nèi)市場；80%的旅客有拍照和美化剪輯需求，美圖秀秀以71.5%的滲透率雄踞榜首，而個(gè)性化剪輯的秒拍、Photoshop更受90后喜歡。

　　同時(shí)，近五成用戶會在社交平臺以照片和短文字的形式及時(shí)分享旅途的感受和見聞，分享意愿強(qiáng)烈。但在用戶發(fā)布攻略上，巨頭優(yōu)勢不再，螞蜂窩成為40.6%的用戶分享平臺；對于出境游，助手類APP市場滲透高，50.9%的用戶會在出境游前下載境外地圖，其次是翻譯軟件和匯率換算。

　　圖3：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報(bào)告》：大城市的中年女性是旅游主力軍

　　報(bào)告還對旅游APP的用戶畫像分析，數(shù)據(jù)顯示，女性游客已成為旅游市場的主力，占比高達(dá)84.1%，因有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，處于36-45歲年齡段的游客占比達(dá)到86.9%。而對于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較弱的90后，仍有74%在過去一年有出游活動(dòng)并且喜歡自己看風(fēng)景。        

　　對于出行的旅客來說，更偏好年假和寒暑假的長假期，希望能說走就走，西藏和新疆等西部地區(qū)成為用戶最旅游目的地的首選。而對于境外旅游，用戶更喜歡自然風(fēng)光優(yōu)美的澳洲、歐洲和東南亞。隨著境外游和跨省游路線的豐富，超過50%的旅游用戶選擇飛機(jī)或者火車出行，并且五成旅客使用網(wǎng)絡(luò)購票，對國航、南航、東航的認(rèn)可度較高。          

　　圖4：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報(bào)告》旅游APP的消費(fèi)象限

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　　隨著移動(dòng)旅游市場的崛起，報(bào)告針對開發(fā)者對移動(dòng)旅游時(shí)代的新機(jī)遇進(jìn)行了具化分析。旅游APP的消費(fèi)象限顯示，高下載量高使用中，攜程、去哪兒占據(jù)了旅游APP的半壁江山，下載量占總比例的51%。而其他APP搶占細(xì)分市場的競爭也非常激烈，市場份額不相上下。

　　圖5：《中國旅游APP市場全數(shù)據(jù)報(bào)告》：旅游用戶在旅游APP上的平均停留時(shí)長

　　不同旅游APP用戶在安裝其他APP的選擇各有偏好。根據(jù)旅游用戶的APP偏好，個(gè)性化選擇相關(guān)APP進(jìn)行交叉營銷，有助于精準(zhǔn)到達(dá)目標(biāo)旅游用戶。此外，旅游用戶單次在旅游APP上的平均停留時(shí)長僅2.5分鐘，在這個(gè)時(shí)間，對于旅游APP而言，更改提供給用戶更為直接和有吸引力的內(nèi)容更能提高客戶的使用率。

　　在中國的整體旅游發(fā)展上，旅游用戶最期盼的是提升國內(nèi)游品質(zhì)，其次是旅游價(jià)格降低，而價(jià)格更是90后用戶考慮的重要因素。除此之外，無需中轉(zhuǎn)的交通，清潔便利、特色的住宿，當(dāng)?shù)靥厣�的旅途餐飲均是旅客首要考慮因素。

　　報(bào)告總結(jié)，對于旅游APP的開發(fā)者來說，抓住旅游用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變, 從更多場景觸發(fā)用戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、延伸服務(wù)品類、能提升用戶決策效率。同時(shí)進(jìn)一步打磨產(chǎn)品，縮短猶豫鏈條，洞察用戶差異化特征，為用戶提供旅游周邊對小眾化和個(gè)性化的服務(wù)，并且利用跨APP的交叉營銷，呈現(xiàn)有吸引力的旅游內(nèi)容，強(qiáng)化用戶的關(guān)注點(diǎn)，是旅游APP市場的重要營銷手段。